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申博网开户:给客户带来了极为便捷的保险服务

时间:2020/10/16 16:12:05  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:并宣布了“2020中国金鼎奖”获奖名单。中英人寿保险股份有限公司(以下简称“英国人寿”)再次荣获“年度卓越人寿保险公司”称号。在这一非凡时期业务稳步增长,受到业界和媒体的广泛赞誉。中英人寿以价值管理为出发点,通过收益和服务来体现价值。公开数据显示,2020年上半年,中英人寿实现保...
并宣布了“2020中国金鼎奖”获奖名单。中英人寿保险股份有限公司(以下简称“英国人寿”)再次荣获“年度卓越人寿保险公司”称号。在这一非凡时期业务稳步增长,受到业界和媒体的广泛赞誉。

中英人寿以价值管理为出发点,通过收益和服务来体现价值。公开数据显示,2020年上半年,中英人寿实现保费收入54.97亿元,同比增长9%。疫情下,绩效增长势头依然强劲。它表现出卓越的远见和灵活性,强大的竞争力和行动,这也是获得这个奖项的重要原因。

在疫情形势下,如何在不使生产和服务恶化的情况下停止工作,是对所有企业的“内在实力”考验。中英人寿依托首次互联网转型的优势,打造了“中英爱万家”移动自助服务平台,成功保障了防疫期间的客户服务。自平台上线以来,自验证率从75%提高到78%,人脸识别签收51.8万个,自我保存21.9万个,人脸识别直接索赔约2.2万个,智能客服在线回复101万个。其次,客户自助问询率提高了11%,客户自助交易率从28%提高到54%,给客户带来了极为便捷的保险服务。

中英人寿在确保自身运营和服务的同时,也不断践行社会责任。在全面抗击疫情的第一刻,中英人寿率先向湖北武汉防疫医护人员捐赠了400亿元的保险保障。据悉,即将在中国推出的“星光关爱留守儿童慈善项目”,中英人寿也将为留守儿童和女性消费者提供相关的保险礼品。

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